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¿Quién dice que se mueren los blogs?

 

No podemos negar que la conversación visual se impone. Plataformas como Instagram, Pinterest o Snapchat emergen con fuerza mientras algunas redes clásicas como Facebook, que acaba de cumplir 10 años, entran en su fase de declive. La gente de JWT, en su análisis de tendencias 2014, define muy bien las claves del éxito de estas redes visuales: Por un lado los mensajes visuales aumentarán su protagonismo dado que sintetizan mejor los conceptos que las palabras. El segundo factor que impulsará esta tendencia es la impaciencia cada vez mayor de los usuarios. El reto actual para las marcas es adaptarse a un lenguaje de imágenes y no de palabras.

Y algunos avanzan que el éxito de la conversación visual está yendo también en detrimento de los blogs y de las palabras. Pero cuesta creer que el blog sea una herramienta de comunicación en peligro de extinción, al menos eso cuestiono al ver este gráfico (no he encontrado información más actualizada).

evolucion blog

Los blogs no mueren, pero la discusión se traslada las redes sociales

Lo que está pasando es que el blog sigue siendo el lugar perfecto para leer un post pero ya no es el lugar preferido por los internautas para discutir, para comentar. Esa parte interactiva de conversación está pasando al terreno de las redes sociales. A hechos me remito. Si analizo la cantidad de comentarios generados a raíz de un post, por ejemplo en Soymimarca, no solo se mantienen, sino que crecen, pero lo hacen a menudo fuera del propio blog, lo hacen en Twitter, en Linkedin, en Facebook…

Esta misma teoría compartí hace unos meses con Andrés Pérez Ortega, que observó un fenómeno parecido con su blog. La pregunta es ¿Por qué la conversación que tenía lugar en los blogs tiene ahora lugar fuera de ellos?. A falta de datos científicos diría que redes como Twitter facilitan más una discusión, quizás por el formato corto, quizás por la facilidad de seguimiento (hashtags). Linkedin ofrece mayor afinidad sectorial, ya que muchas conversaciones tienen lugar en grupos, y los grupos son temáticos o de networking.

En resumen, el blog no muere, sigue siendo la mejor plataforma digital para la marca personal, la que nos permite disponer de una “casa virtual” en toda regla y la que nos permite dirigir nuestro propio contenido. Lo que muta es la discusión, que se traslada hacia lugares más habitados.

Famosos que destrozan su marca personal

El caso de de la celebrity Martha Stewart y Apple

Si buscas “Martha Stewart” en Google te aparecerán más de 70 millones de resultados. Con una fortuna valorada en más de 5.000 millones de dólares, Stewart (72) es una empresaria, autora y presentadora de televisión estadounidense que formó un imperio con su negocio de estilo de vida y cocina.

En 2004 fue acusada de obstrucción a la justicia, conspiración y falso testimonio por uso de información privilegiada. En España no le hubiera pasado nada, pero en EEUU fue a la cárcel unos meses y salió en 2005 para recuperar su imperio mediático.

Tiene cerca de 3 millones de seguidores en Twitter, lo que la convierte en una influencer clave.

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El origen del conflicto

El pasado 26 de septiembre, Martha Stewart publica el siguiente tweet:  “Se me ha caído el iPad al suelo y se ha roto el cristal en las esquinas, ¿qué hago? ¿Pasa Apple a recogerlo y te lo arregla?”.

El desarrollo

Como todo propietario de iPad sabe, Apple no recoge a domicilio un equipo para reparar -al menos que se contrate algún servicio especial- y hay que llevarlo a un centro autorizado para efectuar la reparación (la conocida como Genius Bar en los Apple Stores).

Al comprobar que Apple no responde, la Stewart se pone nerviosa y se aprovecha de su estatus de famosa y millonaria, así que ni corta ni perezosa, y sin pensar demasiado en las consecuencias, lanza un segundo ataque contra la empresa de la manzana: “Sigo esperando que alguien de Apple se pase a recoger mi iPad averiado. Sin respuesta todavía”.

Empeorando las cosas

Stewart no tuvo suerte. ningún empleado de Apple se desplazó a su casa para reparar el iPad. Así que, cabreada, lanza un tercer ataque “Creo que tengo una buena idea de negocio ¿me escuchas, Apple? ¿Qué tal reparar un producto en el día como Amazon?”.

Trending topic

Evidentemente, el asunto pasó a trending topic, un auténtico problema para Apple causado por los caprichos y voluntad indómita de una millonaria con un gran impacto en los medios.

Apple no reacciona

Apple se había equivocado en un primer momento al esperar que sin hacer nada la famosa se olvidara del asunto. Pero aun fue peor el error que cometió después al contactar presuntamente con ella desde el departamento de prensa y pedirle que dejara de airear sus problemas con el iPad.

Cuarto ataque

Amenazada por Apple, volvió a airear el tema a través de  Twitter “no entiendo por qué la gente de prensa de Apple se enfada conmigo por twitear lo del iPad ¡si me lo regaló Steve Jobs!”.

Final de la historia

Apple optó por volver a la estrategia inicial de permanecer en la sombra y esperar que las aguas se calmen. Y parece que poco a poco fue así.

Un análisis

Famoso no quiere decir imbécil, pero hay personas de gatillo fácil que no valoran las consecuencias de su excentricidad. Si la marca “Martha Stewart” ya quedó tocada en 2004 por su ingreso en prisión, esta vez, y sin ella saberlo, ha iniciado los trámites para volver a hundirla.

Los mortales podemos hacer la vista gorda a ciertos caprichos de los divinos, no lo niego. Pero nos fastidia que los poderosos esperen un “todo gratuito y rápido” de las marcas cuando éstas tienen sus normas muy claras. Me alegro en el alma que Apple no cediera al chantaje de la Stewart, ya que a los demás se nos hubiera quedado cara de tontos.  Sirve de poco que días más tarde Martha Stewart dijo que todo esto había sido una broma. Que se lo pregunten a Apple, la gracia que les debía hacer la bromita.

Un precedente cercano

Hace pocos días comenté desde mi blog personal un caso parecido en España protagonizado por Risto Mejide y el Canal +. La clave era la misma: aprovechar la fama para poner entre las cuerdas a una marca que no ha incumplido ningún acuerdo.

Queridos famosos y famosas. Antes de apretar el gatillo, contad hasta 10, tomad una tila y salid a dar un paseo. Vuestra marca personal os lo agradecerá.

¿Puede un profesional convertirse en marca blanca?

 

Ayer leía en Puro Marketing que el 89% de los españoles consume marcas blancas y que su aceptación va al alza. Por supuesto, se refieren a marcas que amparan productos de gran consumo, como alimentación, limpieza, cosmética… ¿Y los profesionales? ¿Podemos los profesionales convertirnos en marcas blancas?

Tengamos en cuenta que detrás de toda marca blanca suele haber una Marca

Google Images

Google Images

Por supuesto que hay profesionales de marca blanca. Millones de ellos. Son todos aquellos cuya marca queda tapada por la de la organización para la que trabajan. Claro y simple. Cuando llamas a una empresa y pides que te pongan en contacto con un profesional (sin nombre y apellidos) para resolver un problema o atacar una oportunidad, la empresa (Marca), te envía un producto de marca blanca. No tiene entidad propia, sino que “chupa” identidad de la nave nodriza, que actúa como garante de la transacción.

Tenemos ejemplos a miles. Hay grandes consultoras del mundo del derecho, de RRHH, de negocios, de construcción, que hay invertido muchos recursos en crear una marca corporativa lo suficientemente fuerte como para que cualquier profesional que la represente sea percibido como “the best of the best” aún sin saber si lo es o no. “Contratemos a un abogado del bufete talycual, con este seguro que ganamos el caso”: es una frase recurrente en nuestro mundo de grandes marcas.

¿Te encuentras en este caso? ¿Trabajas en una gran compañía en la que tu nombre es uno más?

Pues recuerda la frase de mi amigo Andrés Pérez Ortega: Si eres uno más, serás uno menos. Aquí se trata de debatirse entre ser producto o marca. Y creedme, es mejor ser marca, ya que detrás siempre hay una propuesta de valor.

¿Cómo hacerlo?

Lo ideal es que la propia compañía promueva la idea de convertir a sus profesionales en embajadores de marca. Es una decisión acertada en todos lo casos que conozco. Por un lado, la empresa refuerza vínculos con sus profesionales (por favor, dejemos ya esa jerga anticuada de “empleados”) y los convierte en poderosos canales de comunicación externa. Por otro lado, los profesionales pueden desarrollar su propia marca sin estar “tapados”. Muchos directivos temen aplicar este programa: piensan que si promueven a su gente, se les irá. Y tienen razón, pero inversa, se largarán si no les promueven.

Si la compañía no pone nada de su parte, nada ni nadie puede prohibir a un profesional participar en foros (offline y online), dar alguna clase de vez en cuando, asistir fuera de horas a eventos de networking, trabajar en un blog sobre aficiones personales, interactuar en redes como Twitter o Linkedin con otros ususarios…

Recuerda, si eres marca blanca es porque lo permites.

Personal branding, el arte de invertir en ti (5), gestiona tu visibilidad

Foto: Flickr

Si hace unos días introducía la estrategia personal bajo el paraguas de la creatividad, no será menos la puesta en escena de la visibilidad personal.

Recuerda que para llegar aquí antes tienes que haber entendido bien quién eres y hasta dónde puedes llegar (autoconocimiento) y cuál es tu hoja de ruta (estrategia). Ya estás en condiciones de emerger a la superficie del iceberg y hacerte visible.

Tu nombre es tu marca. Protégelo y defiéndelo.

Si tienes la suerte de que nadie más en el mundo se llame (nombre y apellido) igual que tu, estás de suerte. Pero eso no suele darse. Así que trata de contratar un dominio (8€ al año) con tunombreyapellido.com. ¿Está ocupado? No te preocupes. Inténtalo con los dos apellidos (o dos nombres), inténtalo con .net, .es,… ¿tampoco? Utiliza tu lado derecho del cerebro, el de las ideas, el de las locuras. Búscate un buen apodo y hazte con él en la red.

La mejor comunicación sobre ti es la que harán los demás

Es más creíble lo que cuenten los demás sobre ti, tiene su lógica. Así que prepárate para una campaña de relaciones públicas basada en la creación de contenidos de calidad. Para decir cosas interesantes podemos recurrir a muchos medios

  • Escribir un libro o escribir regularmente en un diario o revista
  • Disponer de una tarjeta de visita original, que deje huella
  • Tratar de aparecer lo máximo posible en medios audiovisuales
  • Asistir a eventos, ya sea como ponente o como oyente
  • Escribir en un blog. No se requieren conocimientos informáticos
  • Gestiona las redes sociales que puedan trabajar mejor para tu marca (no son todas)

No olvides participar activamente en blogs que te influyan, Twitter o grupos de Linkedin (foros). Si quieres que los demás lo hagan contigo, empieza tu con los demás.

Prepara tu discurso con tu oferta

Ya sabes qué decir. Ahora se trata de preparar la forma para adecuarla a cada situación. Y situaciones hay muchas.

  • Encontrarte a un potencial cliente en un evento, en un ascensor, en un restaurante.
  • Ser invitado a participar en un programa de radio o TV. ¿Cómo te presentas en pocos segundos?
  • Redactar tu perfil en redes como Twitter, que limitan el espacio a 140 o 160 caracteres. Redactar tu perfil en otras redes como Linkedin, Facebook…
  • Redactar tu currículo (creo muy poco en este formato, pero aún lo piden)
  • Grabar un vídeo con tu propuesta. Preferimos los medios audiovisuales a los escritos.

Busca formatos visuales, apóyate en imágenes

Hoy existen muchos formatos visuales. Funcionan muy buen, ya que ayudan a fijar mejor los conceptos clave y evitan descripciones obvias. Aquí tienes algunos:

  • La presentación en powerpoint, prezi, PDF… permite enriquecer tu discurso con recursos visuales
  • Pinterest. Si aún no lo conoces, te animo a visitar www.pinterest.com la red que te permite asociar imágenes clave a tu gestión de marca: libros, discos, fotografías, logotipos, trabajos visuales…
  • Flickr, Picasa, permiten crearte álbumes, etiquetar imágenes, compartirlas…
  • Facebook, seguramente la más visual de las redes, en que imágenes y vídeos prosperan mejor que textos largos.

En los artículos próximos de la serie “Personal Branding, el arte de invertir en ti” iremos desgranando uno a uno cada uno de estos puntos. Recuerda. Todos los lunes.

¿Te importa el prestigio o prefieres la fama?

Van Dyke Parks – el Lewis Carroll del pop neoclásico- dijo en una entrevista “Me importa el prestigio, no la fama. La oposición de estos dos conceptos me parece necesaria en los tiempos que corren. Vivimos en el la cultura del “cortoplacismo”, del “quiero resultados ya”. Y eso, tiene más que ver con la fama que con el prestigio.

Dicen que la Fama es que te conozcan todos. Y que el Prestigio es que te conozcan sólo los que importan.  La pregunta que me surge es… ¿Estar en las redes sociales sin una estrategia de marca es ir en busca de fama? Y por otro lado … ¿Tener un estrategia de marca personal sólida y trabajada sería ir en busca del prestigio profesional?

La carrera por estar en las redes sociales tiene a la mayoría de profesionales preocupados.  Todos queremos saber cómo mejorar nuestra presencia en las redes;  saber lo que dice Google de nosotros,  conseguir tener un perfil de Linkedin al 100% o aprender a sacar el máximo provecho de Twitter.

Con esta reflexión vengo a decir que la fama – o la reputación online –  parece ganar la batalla a algo fundamental: tener una estrategia de marca personal a largo plazo, o lo que vendría a ser, sembrar para ganarnos un merecido prestigio profesional.

La fama aunque dulce, es breve y efímera. El prestigio en cambio es un camino de esfuerzo y dedicación, que desemboca en respeto, confianza y reconocimiento.

Guy Kawasaki dice que “El legado que dejas no es el dinero que has acumulado, sino cuanto has sido capaz de mejorar el mundo. Haciendo referencia a estas sabías palabras, yo diría que el valor que aportas está estrechamente relacionado con el contenido de lo que comunicas y con el conocimiento que aportas el mundo.

Ser marca gana la batalla a tener una presencia online que no se sustenta en nada. Si, las redes sociales son una herramienta necesaria en la gestión de tu marca personal. Pero el camino hacia el prestigio se basa fundamentalmente en saber qué quieres y en elaborar un plan para conseguirlo.

 

 

 

Las frases clave de la charla sobre #marcapersonal en INESDI

Aquí tenéis algunas de las frases y conceptos que surgieron la semana pasada en las charlas que dimos Jordi Collell y yo en Barcelona y Madrid para el Instituo INESDI. Las hemos recogido gracias al hashtag #tumarca de Twitter y a la aportación de los asistentes.

Para nosotros fue un placer compartir ese par de horas con personas tan entusiastas. Además, y por si fuera poco, nos vino a ver el consultor en RRSS Luis Fernández Campo en Barcelona y en Madrid contamos con la presencia de lujo de Andrés Pérez Ortega y de Joanne Shawcross , dos “veteranos” del Personal Branding.

Marca personal

La clave principal de tu marca está en la autenticidad

Marca personal es la impresión que dejamos en el corazón de las personas

La marca personal es la huella que dejamos en los demás

Ser auténtico, transparente y constante son las claves para potenciar tu marca

La marca siempre está por encima del producto

El Branding personal pone un control sobre lo que quieres que vean los demás. Es tu plan

El Personal Branding te permite ser la opción preferente

Crisis

El concepto de tener el mismo trabajo toda la vida ya no existe

El curriculum está definitivamente muerto

En una crisis como esta ya no hay empleo para siempre, pero sí trabajo

La situación actual nos indica el cambio de ciertos paradigmas. Ejemplo:  Trabajaremos por proyecto

Los chinos usan 2 ideogramas para expresar “crisis”: oportunidad y peligro. Reflexionemos en ello

Tenemos que habituarnos a trabajar en condiciones cambiantes y lograr componer una sinfonía con los elementos que nos rodean

Autoconocimiento

El pleno autoconocimiento nos ayuda a trazar nuestra estrategia; constrúyela con objetivos a largo plazo

Las personas son como los iceberg: Una parte visible y una que no se ve

Cuando nos miremos a un espejo debemos vernos al igual que nos ven fuera

Hay que divertirse, generar empatía, buscar lo que nos hace ser felices en el trabajo

Llegar a la memoria de los demás es ser memorables; una opción preferente

Concéntrate en las cosas que dan utilidad y sentido para las personas y exprésalo con sentimiento

Estrategia

Trabaja el mensaje, ¿qué quieres decir y a quién se lo quieres transmitir?

Tenemos que trabajar nuestra marca personal de manera global, tener un mensaje que influya

Busca tu posicionamiento: ¿cuáles son tus puntos fuertes? ¿En qué te diferencias de los demás? Descúbrelo y traza tu estrategia

La marca personal se tiene que trabajar de manera global, no es suficiente con tener un perfil en RRSS, hay que crear contenido

Marketing de contenidos es la nueva era del nuevo marketing: “marketing de atracción ”

Visibilidad

Audiencia no es lo mismo que influencia

Si no comunicas, no existes

La primera señal visible de tu marca es tu nombre; la inversión para adquirir el dominio es mínima

Podemos y tenemos que gestionar nuestra presencia en la red. Empezando por el dominio propio

¿Con qué búsquedas te gustaría que tu marca personal quede asociada? Trabaja tu reputación

Siempre ha habido redes, ahora de una forma más especializada con el objetivo de crear pequeños clusters

La coherencia en todas las redes sociales nos genera una mejor imagen

Cómo diferenciarnos en las redes sociales con tanta información. Traza tu camino y sé creativo

Genera el oasis en mitad del desierto; busca tu oportunidad. Usa tu creatividad y diferénciate

El ebook ha revolucionado la edición de un libro. Otro punto a tratar para trabajar

El blog es el centro de tu estrategia de contenidos e identidad digital

Twitter, por ser red abierta, es la red social más universal

Linkedin le ha comido el terreno a los foros; hay grupos para todo

Klout se enfoca en medir tu habilidad para generar acción en las personas, prácticamente “influenciar” en alguien

PD: Aprovecho para recordaros que el 16 de mayo, este miércoles, desvelamos el lanzamiento de un curso de autogestión de marca personal que ya anunciamos el pasado viernes. Estad atentos a las pantallas (de ordenador) y si queréis la primicia no tenéis más que suscribiros al blog.

BlackBerry abandona

O, para ser exactos, BlackBerry abandona a los usuarios particulares para centrarse en las empresas. La noticia saltó a los medios hace pocos días, y no deja de sorprender que un gigante como Blackberry haya tirado la toalla ante el dominio de iPhone y Android.

La innovación, o la falta de ella, ha tenido mucho que ver en la decisión drástica de Thorsten Heins, el nuevo director ejecutivo de la compañía que fabrica Blackberry. 125 millones de dólares en pérdidas en el último trimestre parecen ser la razón que impulsa a la compañía a abandonar a los millones de personas que han confiado su telefonía y datos móviles en Blackberry.

La caída del servicio de correo electrónico en otoño 2011, junto con la falta de un sistema operativo más atractivo fueron los detonantes de una caída estrepitosa en las ventas de la compañía.

En mi entorno cercano, lo cierto es que he vivido muchos abandonos de amigos y colegas que tenían Blackberry. La mayoría criticaban al iPhone y han acabado con uno de ellos.

Pero la decisión de Blackberry me plantea dos interrogantes

  1. ¿Qué credibilidad tendrá en el mercado de empresas una compañía que ha “fallado” en el mercado de consumidores?
  2. ¿Qué pensarán los actuales fieles a la marca que acaban de adquirir un terminal móvil Blackberry?

Hace tiempo que andamos inmersos en una cultura visual. Algunos lo llaman “visual thinking“, aunque el nombre no hace la cosa. Pero es una realidad indiscutible. Mi buen amigo Gian-Lluís Ribechini, ingeniero especializado en innovación, ya viene hablando hace tiempo de la necesidad de innovar hacia lo visual. Sigue siendo cierto aquello de “una imagen vale más que mil palabras”, y por eso Facebook tiene más usuarios que Twitter. Y por eso Pinterest despierta pasiones entre quienes lo prueban.

Blackberry no supo ver a tiempo que lo visual y lo táctil se impondrían. Es toda una lección. El problema de la caída del servicio de correo electrónico solo fue la gota que colmó el vaso. El problema real era la falta de fe en la innovación. Espero, de todas maneras, que Blackberry tenga mejor suerte en el futuro, pero tendrá que invertir mucho en tecnología y aun más en reputación: reposicionar una marca no es fácil.

74% Desvirtualización en proceso…

Estamos en un momento en que la tecnología y las redes sociales nos pueden acercar a cualquier lugar del mundo con tan sólo un click. Diariamente se puede leer la importancia de estar presente en las redes sociales, también de qué herramientas existen y cómo los profesionales pueden desarrollarlas para crear y potenciar su imagen de marca personal.

Es cierto que internet, las redes sociales y las nuevas tecnologías nos han abierto multitud de ventanas (Windows) que han hecho que en pocos años todos hayamos cambiando desde la forma de comunicarse, hasta la forma de buscar tanto sinergias empresariales como nuevas líneas de negocio y trabajo.

La utilización de redes sociales como linkedin o twitter ayudan a muchos profesionales y estudiantes a contactar entre ellos favoreciendo lo que se está nombrando como la colaboración 2.0.

Gracias a estos contactos se amplían las relaciones tanto personales como sobre todo profesionales que ayudan a potenciar el networking. Internet acerca a personas que tienen ideas en común, ayuda a profesionales a conocer a otros del mismo o distinto gremio, con ganas de colaborar y hacer proyectos en común que de otra forma sería impensable.

Pero también hay que saber mezclar el online con el offline, porque es igual de importante contactar con profesionales como desvirtualizarlos. Para ello intenta quedar con ellos en persona, encontrarte en charlas, conferencias o eventos, aprovechar si vive o visita tu ciudad para tomar un café y charlar. Refuerza los contactos profesionales con una buena conversación.

74% y desvirtualizando….

Piensa globalmente y actúa personalmente

¡Piensa globalmente y actúa localmente!, es una expresión originaria de los movimientos ecologistas y que posteriormente se trasladó al mundo empresarial. La idea es clara, toda acción humana repercute a nivel mundial. Los ecologistas lo enfocaron al cuidado del planeta y los empresarios a la internacionalización de negocios locales.

Está máxima puede ser adaptada al branding personal, asumiendo el mismo concepto de que cualquier acción humana repercute a nivel mundial.

A la hora de crear una marca personal, es conocido por todos que las herramientas on line acercan los países y propician los contactos. La idea que se quiere trasladar es que actualmente podemos aprovechar el mundo 2.0 como altavoz de nuestra marca personal. No hay que obcecarse en únicamente establecer lazos de negocio en tu localidad, provincia o país, sino ampliar tus posibilidades.

Hay que estar abierto y lanzar un mensaje global que puede ser interesante en lugares del mundo que ni siquiera pensabas que podrían interesar. Lo bonito de construir una marca personal es no cerrarse fronteras, conocer a otros colegas profesionales del cualquier lugar del mundo que nutren tus conocimientos y añaden más valor a tu marca personal.

Linkedin y twitter: Estas dos herramientas son claves para que los conocimientos que demuestras puedan ser aprovechados para contactar con profesionales de tu ámbito de todo el mundo, consiguiendo de forma local trasladar tu marca personal a cualquier rincón del planeta.

Skype: Con esta herramienta cualquier profesional puede contactar con otro desde la comodidad de su despacho o su hogar y seguir tejiendo una serie de líneas de contacto.

Youtube, blog, Web Personal ,Ivoox: Son considerados, por muchos profesionales, como los altavoces de tu Marca Personal al mundo, tus propios medios que te sirven para comunicar tu marca y demostrar tus conocimientos personales y profesionales.

A la hora de construir y desarrollar tu Marca Personal, a la hora de fijarte tu estrategia y tus objetivos, debes pensar globalmente y actuar personalmente. Saber que cualquier acción que se tome, puede tener repercusiones internacionales y ser consciente a la hora de desarrollar uno mismo, su propia marca personal.

Al final de este artículo me tomo una pequeña licencia y me gustaría decir, sobre todo a los jóvenes, que apuesten por crear su marca personal, que apuesten por transmitir lo que saben y lo que valen pero sobre todo, que lo hagan con visión global.