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Personal Branding es el arte de invertir en ti

 

Compartimos con vosotros la entrevista realizada por Javier García Barros, autor del libro “Haz, marca personal para personas” a Guillem Recolons a través del Blog Siempre con algo en la cabeza

 

JG: Dentro de la cantidad de cosas que has vivido en tu carrera profesional, me llama mucho la atención que después de casi 20 años trabajando “para otros” decidieras emprender tu propio proyecto ¿Cuál fue la razón principal que te motivo a HAZerlo? 

GR: El despido podría haber sido el elemento detonante y el ansia de cambio el elemento motivante. Tras una carrera de éxito en agencias “de otros”, llega un momento en que me despiden. Ahí hay dos salidas:

1. El mundo se viene abajo. Te vas a la cola del paro y te pones a buscar trabajo.

2. La vida sigue, y 24h después del despido estás firmando ante notario la constitución de tu propia compañía.

Opté por la segunda, y volvería a repetirlo una y otra vez.

 

Guillem_RecolonsJG: Por si fuera poco, tiempo después fundaste soymimarca. ¿Por qué iniciar un nuevo proyecto si el que tenias funcionaba? Muchos quizás no hubiéramos arriesgado otra vez.

GR: Creo que la clave está en la propia pregunta, en el concepto de proyecto. El nuevo formato laboral se basa más en proyectos y clientes que en abstracciones como “compañía”. Trabajando solo podía llegar a cubrir una parte muy amplia del personal branding, pero me faltaba una pata: el área de autoconocimiento.

Además, me aburre bastante la acción comercial. Por todo ello creí necesario unir fuerzas con uno de los mejores coach de marca personal que conozco, Jordi Collell.

 

JG: Sé por experiencia propia que los inicios son difíciles ¿Cómo superaste en ambos proyectos esos momentos?

GR: Te parecerá simple, pero la ilusión y la convicción del proyecto eran el aliciente para seguir.

Además, redacté mi propia estrategia personal, mi visión, mi misión, valores, objetivos, targets, mensajes, partners, plan de comunicación. Me pregunté dónde quería estar en 10 años. Trabajé escenarios y estoy en el camino.

 

JG: ¿Ha sido duro el camino recorrido desde ese día que te “invitaron a irte” hasta hoy? ¿Has tenido ganas de abandonar alguna vez?

GR: No, y eso que entre medio sufrí otro fracaso.

En 2007 abrí la delegación española de TVLowCost, una agencia especializada en campañas TV. No funcionó, la cerramos en 2009, ya que en España el concepto low cost no representaba nada nuevo. Acumulo dos fracasos, y eso ayuda mucho a generar nuevos enfoques.

Un país como España penaliza el fracaso, pero créeme, es una lección de vida por la que creo que hay que pasar.

 

JG: Uno de los principales obstáculos que tenemos es “el miedo al fracaso” ¿Qué pasa si alguna de tus iniciativas/productos no funciona? ¿Cómo reaccionas?

GR: No pasa nada. Al contrario, aprendes. Recuerdo una campaña cuyo cierre era “The more we listen, the more we learn. And the more we learn, the more we can help”.

Creo que hoy no sería un consultor creíble si no conociera lo que NO hay que hacer. Y no supiera escuchar.

 

JG: Tu experiencia es muy inspiradora para mucha gente qué después de bastante tiempo trabajando se ven en la calle ¿Cómo le animarías a seguir hacia adelante, a actuar?

GR: La clave es hacerse un plan. Todo pasa por ahí, hay que dibujar una hoja de ruta, tener claro un norte, una meta, un sueño. Levantarse por la mañana sin tener una misión a corto y a medio plazo desmotiva y desanima a cualquiera.

 

JG: Para mi la marca personal es la mejor herramienta para HAZer, para actuar. ¿Cómo definirías la marca personal? ¿Cuáles son su principales ventajas?

GR: Utilizo a menudo una definición emocional “Personal Branding es el arte de invertir en ti”.

No considero el personal branding como una ciencia, lo considero una inversión a futuro, algo que, bien gestionado, nos podrá llevar al lugar que visualizamos como objetivo en un plazo razonablemente largo.

Además, y como díría el poeta griego Kavafis, no se trata solo de llegar a un lugar deseado, también hay que saber disfrutar de la travesía.

 

JG: Uno de los principales “peros” que argumentan muchas personas para empezar a desarrollar su marca personal es la exigencia de resultados en muy breve espacio de tiempo ¿Cómo vencer esas urgencias?

GR: Con una frase sencilla: Si no gestionas tu marca, otros lo harán por ti. Eso puede llevar algún tiempo, pero que alguien te destruya es cuestión de minutos.

 

JG: Con estás charlas quiero inspirar a la gente HAZer, a moverse, a no quedarse quieta ¿Qué le dirías a esa persona que lleva tiempo con una idea en la cabeza pero no se atreve a dar el paso?

GR: No tengas miedo al ridículo, no tengas miedo al fracaso, no te expongas sin haberte trazado un plan, y cuando lo tengas, lánzate con paracaídas.

Al principio puede dar cierta sensación de vértigo, pero siempre será mejor eso que la falsa comodidad del sofá (metáfora de la zona de confort). Recuerda que todo deja marca. Y mantente siempre, siempre, siempre con algo en la cabeza ;-)

 

JG: Guillem, muchísimas gracias por pasarte por mi casa en la red. Ha sido un enorme placer y sé que tu historia y experiencia va a servir de ayuda e inspiración a mucha gente. ¡Gracias!

GR: Gracias a ti, Javier por esta oportunidad de conectar con tus seguidores.

 

Una postal de Navidad con marca propia

Soymimarca colabora con la Fundación Catalana de Llars Residencials, una Fundación que trabaja para mejorar la integración de personas con discapacidad intelectual a través del arte. Hemos querido felicitaros la Navidad con una obra elaborada por Cristina, una de las muchas artistas que han participado en uno de sus concursos de pintura. Os invitamos a entrar en su web y descubrir la gran labor de esta Fundación, que ha unido dos conceptos: solidaridad y la creatividad. Con un objetivo: Hacer felices a muchas personas con un gran talento artístico.

Mañana martes, día de Navidad, tenemos un regalo para vosotros: el libro “Es algo personal“, que resume lo mejor del 2012 de la web Soymimarca.

 

Las personas se convierten en los relatos que escuchan y los relatos que cuentan

Hoy os  dejamos 7 frases inspiradores sobre Storytelling dichas por escritores, políticos y filósofos que hemos seleccionado de una presentación  del Blog de Antonio Nuñez , autor del libro “Storytelling en una semana”.

¿Tienes ya tu Storytelling? Después de leer estas frases seguramente te darás cuenta de la importancia de contar con tu relato personal que te ayude a conectar emocionalmente con las personas.

7 frases inspiradoras sobre Storytelling


Tuve que descubrir y entender mi propia historia antes de poder escuchar y ayudar a los demás con las suyas.

BARACK OBAMA, presidente de EE.UU.

El storytelling revela el sentido sin cometer el error de definirlo.

HANNAH ARENDT, filósofa política

En el paraíso no hay relatos porque no hay viajes. Son la pérdida,el arrepentimiento, la miseria y el deseo los que empujan a un relato hacia adelante, a lo largo de su retorcido recorrido.

MARGARET ATWOOD, escritora canadiense

Aquellos que no tienen el poder sobre el relato que domina sus vidas, el poder de recontarlo, de repensarlo, de deconstruirlo, de bromear sobre él o cambiarlo, son auténticos impotentes, porque no pueden tener nuevos pensamientos.

SALMAN RUSHDIE, escritor británico

Los relatos personales celebran lo que es único en cada uno de nosotros y simultáneamente tienden puentes hacia lo que es común en todos nosotros.

LUCINDA ELODIN Y DENNIS FREDERICK, Storytellers estadounidenses

El ser humano es eminentemente un narrador de historias. Su búsqueda de un propósito,una causa,un ideal,una misión y cosas parecidas es,en buena medida,la búsqueda de un guión y una estructura para el desarrollo del relato de su propia vida.

ERIC HOFFER, escritor estadounidense

Las personas se convierten en los relatos que escuchan y los relatos que cuentan.

ELIE WIESEL , escritor húngaro

Aquí os dejamos la presentación de Antonio Nuñez:

¿Tu imagen muestra lo extraordinario que eres?

Qué te entra mejor por los ojos…¿Un plato de pasta hervida sin nada o un plato de espagueti con una deliciosa salsa de tomate, carne picada de alta calidad y queso parmesano por encima…? Tal vez el segundo, ¿no?.  Y es que el consultor mexicano Victor Gordoa en su libro El poder de la imagen pública dice que el 83% de las decisiones se toman por los ojos. Es decir, la primera impresión siempre parte de lo que vemos y nos puede condicionar tanto positiva como negativamente.

Pero… ¿Cómo podemos lograr mostrar lo mejor de nostros con nuestra imagen?

Para lograr una imagen que impacte y nos permite alcanzar nuestros objetivos, es importante destacar lo que tiene cada persona de único y singular.

No tiene nada que ver con ser más alto o más alta o en tener las medidas perfectas. Una imagen impactante se puede lograr con una vestimenta adecuada a la manera de pensar y a la actividad profesional, con saber elegir con buen criterio los accesorios que realcen la figura y con una manera de hablar y dirigirse a los demás que muestre respeto, humor y seguridad, eso si, sin exageraciones.

Ser coherente y respetar tu esencia es primordial para que tu mensaje llegue con éxito y poder gozar de los beneficios de una buena imagen:

  • Un mejor nivel de comunicación
  • Un mayor conocimiento inmediato
  • Un aumento en la seguridad, confianza y credibilidad
  • Y el valor añadido que es ser mejor percibido por el resto de la gente.

Tu marca personal es una mezcla de tus puntos fuertes, tu personalidad, pasión, valores y objetivos. Y tu imagen personal lo ha de proyectar al mundo.

Alexia Herms / Asesora de Marca Personal

Marketing Humano V: La cuarta C es Comunicar

Además de establecer nuestra marca personal, construida y edificada sobre valores reales, y sobre una argumentación vital consecuente con lo que somos y con nuestras aspiraciones, el marketing humano establece las relaciones entre personas, entre marcas personales.

Tanto los aspectos de visibilidad como de actitud son bases de una estrategia de comunicación. La comunicación entre personas es condición sine quanon para la actividad del marketing humano.

Vivimos en una sociedad cada vez más compleja. Y no nos referimos a los últimos años, no. La sociedad lleva evolucionando desde hace un millón y medio de años, y hasta hoy no ha dejado de hacerlo. Eso sí, cada vez a un ritmo mayor.

Desde la aparición de los primeros homos hasta hoy, el lenguaje ha ido siempre por detrás de la necesidad de su uso, hasta que el hombre moderno ha construido en los últimos siglos un sistema de lenguaje tan complejo que hemos aprendido a utilizarlo incluso para trabajar el engaño.

Es por ello que la complejidad del lenguaje poco ayuda al establecimiento de relaciones en el marketing humano, el marketing entre personas, si no hacemos un uso adecuado del mismo.

  • La marca debe ser coherente
  • La intención debe ser sincera
  • La comunicación debe apoyarla

Así pues, y partiendo de la premisa de que somos marcas y que transmitimos ¿no será inevitable controlar esa comunicación? Su control, su aprendizaje y su práctica se ejercita en tres niveles de nuestra dimensión personal:

  1. Lo que se ve
  2. Lo que se oye
  3. Lo que se percibe

1. Lo que se ve.

Lo que se ve representa la imagen, responsable del primer nivel de impacto. Se compone del aspecto físico, pero también de nuestra formas de transmisión del mensaje, en el aspecto no verbal. La kinesia, los gestos que apoyan mi mensaje, la mirada que lo hace sincero, la demostración palpable de nuestras cualidades en forma de tarjeta de visita o presentación. Y la proxemia que me sitúa en esa distancia íntima o social

2. Lo que se oye.

El tono de voz, si expresa seguridad o temor, franqueza o duda. Nuestra capacidad verbal, que soporte el respeto, el conocimiento y la cortesía. La entonación, la viveza y la musicalidad de mi mensaje. Hacerlo entretenido, agradable. Es el nivel paralingüístico, el de los recursos sonoros.

3. Lo que se percibe.

La energía, la franqueza, la credibilidad, la confianza,… nuestra promesa de valor. Es el fruto, el resultado de las anteriores, pero también es el objetivo último de una marca personal, y el fondo estructural del marketing humano.

La interrelación entre marcas personales, y su sentido conceptual humano, basado en la realidad, la sinceridad y la confianza tiene el fin último de instalarse en la memoria social, esa parte de nuestro cerebro que se destina a recordar tras ser identificado y admitido.

Para ello la memoria utiliza el filtro de la percepción. Y ésta decidirá si hemos pasado a formar parte de una memoria colectiva, y por lo tanto a estar entre los llamados a interrelacionarnos en el marketing de las personas y de las percepciones. El marketing humano.

Pablo Adán y Guillem Recolons / Asesores de marca personal

Emprendedor versus empleado ¿Con quién te identificas?

En este cuadro te proponemos unas cuantas razones para que identifiques cuál es tu perfil. ¿Eres emprendedor o eres empleado?

 

Emprendedor

Empleado

1. Obtiene ingresos incluso mientras duerme. Los empresarios ganan ingresos pasivos. Sólo obtiene ingresos durante las horas de trabajo. Los empleados ganan renta activa, es decir, “no hay trabajo no hay paga”, sobre una base diaria o mensual.
2. Tiene oportunidades ilimitadas de tener ingresos. Tiene un ingreso limitado y una remuneración fija y segura.
3. Da puestos de trabajo. Encuentra un trabajo.
4. Es responsable de que sus clientes, el público y sus empleados estén contentos. Un emprendedor tiene una responsabilidad mayor. Sus ingresos dependen de los interesados en su negocio. Es responsable de hacer feliz a su jefe ya que su remuneración depende de él.
5.. Los emprendedores están comprometidos con su pasión. Y invierten mucho trabajo y paciencia porque creen en lo que hacen. Hace las horas regulares de trabajo. Los empleados suelen hacer las tareas rutinarias.
6. Da a sí mismo descanso y vacaciones, cuando su empresa se convierte en estable (flexible) Hace las vacaciones anuales limitadas y permitidas por su jefe (restringido)
7. Paga impuestos sobre sus ingresos después de deducir sus gastos. Un emprendedor puede reclamar como deducciones de su renta imponible los gastos deducibles de su relación con su negocio Paga impuestos sobre sus ingresos. Un empleado no puede reclamar como deducciones de su renta imponible su transporte, combustible, alimentos y otros gastos relacionados con su empleo.
8. Toma riesgos y se hace responsable de ellos. Los emprendedores son revolucionarios e innovadores. Se queda en su zona de confort . Pero, ¿podemos llamarla zona de comodidad, cuando el aburrimiento es el pan de cada día?
9. Contrata y despide a los empleados. Cuando un empresario tiene un empleado incompetente e irresponsable, si ha despedirlo lo hace a través de un debido proceso. Es contratado y despedido por el empresario. Si el trabajo no le gusta le es difícil dejarlo ya que depende de él para sobrevivir.
10. Da puestos de trabajo. El emprendedor es el dueño de la empresa y el entrevistador. Encuentra un trabajo. El solicitante es empleado de la persona por la que es entrevistada para el trabajo.
11. Creador de contenidos Es lector
12. Puede ser propietario de otros negocios similares. Los emprendedores pueden ampliar sus empresas y compartir las rebanadas de su éxito con los demás. No puede ser trabajador en otras empresas similares. Los empleados están restringidos por una cláusula del acuerdo, es decir, no se les permite compartir sus habilidades, talentos y educación con la competencia.
13. No requieren de títulos de educación para convertirse en emprendedores. Podemos ver que los emprendedores más exitosos son desertores de la universidad. Algunos incluso son ya millonarios. Requiere de una educación superior para obtener una posición más alta. Los empleados están expuestos a la discriminación educativa.
14. Adquiere un poder económico alto a una edad joven. Adquiere la riqueza después de largos años de trabajo. Excepto, por supuesto, si es empleado de Microsoft, Apple o Google.
15.  Crea un sistema que le gusta y lo siguen. Ha de seguir el sistema le guste o no
16. Saca el máximo partido de sus talentos y habilidades. Y aquí es donde empiezan la pasión, el entusiasmo y su felicidad. Utilizar sus talentos y habilidades a medias, a menos que haya encontrado un trabajo, literalmente, perfecto!
17. Tiene un horario flexible y siempre puede cancelar su agenda para dar tiempo a su familia y a sus obligaciones espirituales. No tiene flexibilidad de horario y tiene que pedir permiso de su jefe para dedicar tiempo a su familia y sus obligaciones espirituales.
18. Hace ejercicio físico regular, si lo programa en su agenda. Puede hacer ejercicio físico regular, si su trabajo le permite tener un horario adecuado para ello.
19. Puede controlar su vida privada. No puede controlar su privacidad dentro de su lugar de trabajo.
20. Puede transferir su empresa como un legado o herencia a su cónyuge o hijos. No puede transferir su trabajo como un legado o herencia a su cónyuge o hijos.

¿Crees que tu imagen personal es una herramienta importante para diferenciarte?

Al igual que los elementos que aparecen en un lienzo y que dotan de significado a la obra de arte, tu imagen personal también está formada de un conjunto de símbolos que afectan a la percepción que los demás tienen de ti.

¿Te gustaría saber cuál es tu captador de imagen? ¿Crees que tu imagen es una herramienta importante para diferenciarte?

El captador de imagen es aquel elemento de tu imagen personal por el cuál vas a ser recordado. Por ejemplo… ¿Recuerdas las corbatas de Carrascal?, ¿Y las gafas de Elton Jhon?, ¿Seguro que sabes reconocer la voz de Constantino Romero en tan solo un instante? Y… ¿Cómo olvidar los ojos violetas de Elisabeth Taylor?

Pues todo esto son captadores de imagen. Elementos que te hacen perdurar en la memoria de las personas. La mente es algo muy poderoso y los que tienen una imagen positiva y diferencial son más relevantes y van a ser recordados con mayor facilidad.

Es como si le preguntásemos a Nike si piensa que su logo es importante en su conocimiento de la marca a nivel mundial. Obviamente sí.

Los captadores de imagen pueden ser tuyos (ojos, voz, corte o color de pelo…) o los puedes crear (accesorios, vistiendo determinadas prendas…). No se trata de exageraciones, sino de saber encontrar o crear el punto fuerte de tu imagen y darle protagonismo.

Tu imagen personal ha de poder transmitir los valores de tu marca, e identificar tu captador de imagen puede ayudarte.

Recuerda: Te perciben de la manera en que te proyectas.

Aléxia Herms / Asesora de Marca Personal

Súmate al rosa

Reflexiones sobre la carrera profesional hoy

La diferencia entre un deseo y la motivación necesaria para alcanzarlo queda ilustrada magistralmente por una metáfora publicada en el blog de Manolo Alcántara pero que sirve perfectamente para ilustrar un conjunto de reflexiones sobre el concepto de carrera profesional. ¿Cómo afecta la crisis, los nuevos entornos profesionales, la web 2.0 etc a este entorno?. ¿Siguen siendo válidos los conceptos tradicionales o habrá que adaptarnos a esta nueva situación?

Un pianista famoso daba un recital en una fiesta. La anfitriona le dijo: Haría lo que fuera por tocar como usted. El pianista la miro pensativo y replicó: no, no haría lo que fuera. La anfitriona avergonzada frente a sus invitados dijo: sí, haría cualquier cosa. El pianista negó con la cabeza: le fascinaría tocar como yo en este momento pero no sé sí estaría dispuesta a practicar ocho horas diarias durante los próximos 20 años para alcanzar este dominio.

La capacidad, la motivación y el esfuerzo siguen siendo los tres elementos claves para el desarrollo de una carrera profesional de éxito. A la que habrá que añadir en todo caso el factor suerte. Evidentemente hay que tomar en cuenta los nuevos factores y mecanismos: la web, las redes sociales etc, pero los elementos clave siguen siendo los mismos.

Pau Hortal

GRACIAS

GRACIAS. Gracias a los que nos leéis, a los que nos dejáis mensajes en el Blog, a los que nos seguís en Twitter, a los que nos recomendáis en Linkedin… a TODOS los que nos habéis ayudado a cumplir 1 año.

Para nosotros vuestro apoyo y agradecimiento en nuestro mejor regalo de aniversario. Y hemos querido compartir nuestro regalo con vosotros, por eso os dejamos algunos de los mensajes que nos habéis hecho llegar a lo largo de estos días…

“Muchas gracias por el regalo y sobretodo felicidades por el aniversario y la trayectoria. Saludo muy cordial”

“Me ha encantado el libro y mas aun el detalle que habéis tenido de enviármelo. Me identifico con el enfoque que le dan. Felicidades. Podéis estar seguros que compartiré esta info con personas que sepa que gustan del tema. Saludos y mil gracias”

“Muchas gracias Soymimarca, es un auténtico lujo este regalo!!!!. Me parece algo genial, les sigo hace varios meses y me siento en plena sintonía con vosotros. Un fuerte abrazo y nuevamente gracias.”

“Gracias por este regalo! Así lo tomo y disfrutaré como tal! Gracias por vuestras aportaciones, siempre enriquecedoras! Desde Madrid, tenéis un fan a vuestra disposición. Recibe un cordial saludo”

“He dado un primer vistazo a tu REGALO y sólo te puedo decir; MUCHAS GRACIAS.  Se le he compartido a mi hija, pues estoy seguro que le será muy útil. Saludos cariñosos desde Chile.”

“Muchas gracias; Os animo a seguir como hasta ahora con tanta información interesante y útil. Feliz cumple año y voy a recomendar a mis contactos que no lo han hecho ya, que se suscriban aprovechando vuestro regalo. Saludos.”

“Muchísimas gracias! Me gustan mucho vuestros artículos y se los he recomendado a algunos amigos. Un saludo.”

“Estimados. Gracias por enviarme el libro. Soy asiduo lector de la información que envían.”

“Muchas gracias por este interesante documento. Y felicitaciones por vuestro primer año.”

“Muchas gracias por vuestro regalo, será todo un placer leerlo. un saludo.”

“Felicidades, excelente iniciativa !!!”

“Gracias!!!!! Me lo leeré con muchísimo detenimiento!!!”

“Muchísimas gracias. Es un lujo que lo compartáis con todos nosotros. De verdad que es un placer seguiros. Mucha suerte y muchos años más en el que espero seguir disfrutando con vosotros. Un abrazo, mil gracias.!

Os animamos a los que todavía no lo habéis hecho a que os hagáis suscriptores del Blog de Soymimarca y recibiréis nuestro libro “Personal y trasferible” en los próximos días. También os recordamos que en “opciones de subscripción” podéis elegir recibir por e-mail sólo los temas que te interesen más.

Saludos cordiales!

Marketing Humano III: Cuestión de confianza

El tremendo impacto en diversos foros sociales que está generando esta nueva vuelta de tuerca al marketing (#marketinghumano) era en cierto modo previsible, aunque no deja de sorprendernos la facilidad y la ilusión con la que se está asumiendo esta propuesta que más que cambiar el punto de vista que el nuevo marketing tiene del nuevo mercado lo que pretende es cambiar el propio enfoque. Esto es; superar el concepto mercadotécnico de empresa/producto/consumidor/persona hacia una nueva dimensión persona/persona.

La construcción y el desarrollo del personal branding tiene mucho que ver con este nuevo escenario. Las marcas personales fortalecen con valores las relaciones sociales y económicas.

Esto implica que las personas toman conciencia de su valor como marca, no como producto o cliente. La diferencia va mucho más allá de la léxica. La diferencia es la autenticidad emocional.

Yo puedo fabricar un producto y dotarle de emociones. Es realmente fácil, para eso está la publicidad. Es un ser inanimado, incapaz de comunicar per se. Los argumentos y los publicistas comunican por él o por la marca.

Sin embargo cuando hablamos de personas hablamos de particularidades, de experiencias vitales, sensoriales y emocionales. Es realidad en estado puro.

Las personas construyen su marca a partir de valores, habilidades y diferencias. Y también de una promesa de valor basada en la confianza. La confianza es en cierto modo una hipótesis aceptada sobre la conducta futura del otro.

¿Qué papel juega la confianza en el marketing humano?

El papel que juega la confianza en el marketing humano es bidireccional. Es de origen generador pero también receptor.

El primero de ellos crea un sistema de interacciones donde mi marca, mis valores, mis habilidades y mis argumentos diferenciales actúan creando un entorno de respeto y cordialidad para regir las relaciones personales y profesionales.

El segundo devuelve la confianza recibida y actúa como catalizador de las relaciones.

Este marketing de relaciones, entre personas y entre valores, el marketing humano, necesita de la confianza para ser viable y practicado.

Genera credibilidad para transmitir su promesa de valor. Genera confianza para predecir la satisfacción. Utiliza la satisfacción para amplificar y extender su modelo.

Podemos decir que gracias a la confianza, es posible suponer un cierto grado de regularidad y predictibilidad en las acciones sociales, simplificando el funcionamiento de la sociedad. Y esto es mucho decir.

Dejando a un lado el funcionalismo de esta propuesta podemos afirmar al igual que otros autores que la confianza es la base de todas las instituciones, y además actúa como contraste del poder, forzándolo a ajustarse a las propias expectativas.

La pérdida de confianza suele llegar por agotamiento emocional. Esto se produce cuando nuestra promesa de valor no ha cubierto la expectativa en forma o tiempo previsto. Y ya sabes lo difícil que es recuperarla.

¿Crees en el poder de la confianza? ¿crees en el Marketing Humano?


Pablo Adán y Guillem Recolons / Asesores de marca personal