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Lenguaje no verbal (II) Soy lo que hago con mis manos

Esperamos que no te hayas perdido la primera parte de esta serie. Algunos la llaman la ecuación del éxito, otros creen que es la habilidad de influir en los demás positivamente a través del lenguaje corporal y otros lo llaman persuasión. Seguimos desvelando algunos secretos sobre la comunicación no verbal:  En esta ocasión nos centraremos en las manos.

Las manos no sólo acarician, también nos ayudan a comunicar mejor y a ser más persuasivos. Seguro que muchos de los gestos enumerados a continuación os recuerdan a políticos y a personajes influyentes.

Contacto con las manos

Lenguaje de las manos / Personal Branding / SoymimarcaEl contacto con las manos entre dos personas comunica familiaridad y cariño. Si el contacto es sólo con los dedos significa menos confianza y tal vez incluso un poco de incomodidad.

La temperaturas corporales también son grandes portadoras de información. Cuando una persona te toca y sientes que sus manos están calientes, esto te dice que está más o menos a gusto. En cambio las manos frías y húmedas significan tensión.

Palmas de las manos hacia arriba

lenguaje manos - marca personalLas palmas abiertas suelen tener una connotación positiva en las personas. Además, combinadas con los brazos extendidos, comunican aceptación y confianza.

Palmas de las manos hacia abajo

Las manos en esta posición significan confianza y demuestran que la persona sabe de lo que está hablando,  pero también transmiten cierta rigidez. Las palmas hacia abajo con los dedos enderezados indican autoridad, incluso dominación o desafío. Cuando una persona hace esto mientras habla con alguien, significa que no va a ceder y puede que tenga que cambiar su enfoque.palmas manos hacia abajo, marca personal

Manos en la espalda

manos espalda / marca personalMuestran una gran dosis de confianza en uno mismo. Estaréis de acuerdo conmigo en que es un gesto típico de los hombres. Siempre es mejor mostrar las manos, aunque este caso es la excepción, al menos en lo que a manos y confianza se refiere.

Agitar las manos al hablar

Se utiliza para dar énfasis, y suele ser un gesto autoritario. Si una persona “agita las manos al hablar” puede significar que ha tomado una decisión y es probable que no la cambie. A menudo puede ser usado como una manera de hacer un punto y seguido cuando se habla. Por ejemplo, para separar una idea en dos categorías.gesticular, mover las manos en conversación indica marca personal

Apuntar con el dedo

señalar con el dedo _ marca personalSeñalar con el dedo a una persona mientras se habla es un gesto autoritario, e incluso puede ser interpretado como agresivo. Cuando se hace este gesto a otra persona, es una muestra de arrogancia y puede resultar ofensivo.En cualquier caso, se considera de mala educación, lo más apropiado es señalar con toda la mano.

Por otro lado señalar con el dedo en el aire añade énfasis a las palabras. Es un gesto típico políticos y predicadores.

Frotarse las manos

Juntar y apretar las manos es un gesto de autocontrol, la persona que lo hace se encuentra incómoda, incluso nerviosa o temerosa. Está tratando de decirse a sí misma “Todo irá bien”. En cambio, las manos juntas con los dedos entrelazados indican una gran ansiedad y frustración. La persona que lo hace está pensando, “Las cosas van muy mal”.frotarse las manos _ marca personal

Puntas de los dedos que se tocan

Tocarse puntas dedos / marca personalSe produce cuando las palmas de las manos se encuentran entre sí y sólo se tocan las puntas de los dedos (los dedos se asemejan a un campanario). Esto muestra confianza y seguridad en uno mismo. Es un gesto típico de abogados o un jugadores de ajedrez. Demuestran una gran dosis de poder.

Manos en las caderas

manos en caderas - marca personalEste gesto a veces puede confundirse con hostilidad, pero la mayoría de veces es sólo una posición de alerta. Es típica en personas muy activas y en deportistas. También es cierto que a veces, esta posición puede ser vista como una demostración de autoridad y superioridad. Por ejemplo, este es un gesto típico de los militares y refleja firmeza control de la situación.

Manos en los bolsillos

Indican falta de voluntad, desconfianza y reticencia. Si una persona mantiene sus manos en los bolsillos mientras hablas contigo, significa que tendrás que ganar por su interés, así como su confianza.Manos en los bolsillos _ marca personal

 

Después entender el significado de algunos gestos y sus intenciones, tal vez haya llegado el momento de prestar atención a nuestras propias manos. Usando gestos que ayuden a que nuestro mensaje llegue, que generen alianzas y sobretodo que consigan influir positivamente sobre las personas.

 

¿Quieres trabajar tu marca personal?

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Todas las imágenes de este artículo proceden de búsquedas en Google CC Search con licencia Creative Commons

 

 

¿Quieres aprender a comunicar eficazmente en público?

¿Quién no recuerda el fantástico discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford? ¿O las conferencias de Emilio Duró? Presentaciones llenas de carisma y realidad. Ejemplos con los que muchos nos identificamos. Historias que conectan y llegan al corazón.

Algunos lo llaman el arte de la palabra, otros la capacidad de seducir con el lenguaje, y para muchos es considerado como ser un “encantador de serpientes”. Pero simplemente se trata de dominar el poder de la palabra y la fuerza del gesto.

¿Cuáles son los elementos imprescindibles para comunicar eficazmente en público? Conseguir una oratoria de impacto no es tarea fácil. Requiere control del lenguaje corporal, concentración, aplomo, tranquilidad, y sobre todo, mucha práctica. Habilidades y destrezas que ponemos a tu alcance en este programa de formación in Company.

Formatos

Podemos confeccionar el programa a medida en distintos formatos, en función de sus necesidades:

  • Conferencia sesión informativa: aprox 1:30h
  • Píldoras formativas: 4 a 5 horas
  • Jornada: 8 horas
  • Taller vivencial de Fin de semana
  • Cursos: 30 a 40h

Contacta con nosotros diseñaremos tu formación a medida.

El líder escucha… ¿Y tu?

Cuando hablamos de liderazgo y sobretodo de grandes líderes, la mayoría solemos pensar en personas como Barack Obama, Steve Jobs, John F. Kennedy… Y a menudo, una de las características más admiradas de estos líderes es su capacidad para comunicar, especialmente lo que llamamos hablar en público. Todos recordamos discursos emblemáticos como el de Steve Jobs en la Universidad de Stanford, el famoso discurso de Martin Luther King con su “I have a dream”, y otros como Gandhi, Margaret Thatcher

También conviene resaltar, que a la mayoría de directivos les suele gustar comunicarse con los demás, hablar en público, explicar su estrategia y formar, informar y motivar a su gente a través de la palabra y el discurso. Además, en las escuelas de negocio y en los masters y postgrados de prestigio, no pueden faltar nunca asignaturas como oratoria, hablar en público o temáticas similares. De toda esta temática existen gran cantidad de libros y artículos que analizan y ofrecen buenos consejos para mejorar la capacidad de hablar en público.

No obstante, y mi según mi humilde entender, existe una característica todavía más importante que diferencia los buenos líderes de los grandes líderes; la capacidad de escuchar. Lamentablemente se trata de una aptitud muy poco reconocida y generalmente se le ha dado muy poca relevancia. Sería difícil, por no decir imposible, encontrar un curso dirigido a líderes y/o directivos que trate de cómo mejorar su capacidad de escuchar a su gente; al igual que encontrar algún libro o artículo que haga referencia al tema.

Pero pese a este escaso reconocimiento, la capacidad de escucha resulta esencial para desarrollar un buen liderazgo. Y cuando hablo de escuchar me refiero  a hacerlo activamente y de forma empática. Para el directivo o líder resulta una excelente forma de conocer otros puntos de vista (de personas que seguramente están más en contacto con la realidad que ellos mismos), de aprender de ellos, de coger buenas ideas, de tener y poder considerar diferentes puntos de vista…. Además, también tiene un gran efecto a nivel psicológico en las personas escuchadas. A las personas nos suele gustar mucho sentirnos escuchadas y especialmente comprendidos. Resulta imprescindible que los buenos líderes dediquen tiempo de conversación a su gente y especialmente a escucharlos, a ponerse en su lugar, a ser empáticos, a entender y comprender sus puntos de vista, a animarlos y motivarlos a través de la escucha activa.

Generalmente, los directivos y líderes tienen que hacer un terrible esfuerzo para escuchar a su gente. Son personas muy atareadas y suelen tener poco tiempo para estas tareas tan poco ejecutivas o glamourosas como escuchar a su gente. Estoy realmente convencido de que es necesario que los líderes dediquen tiempo a conversar y sobretodo a escuchar a los suyos. Seguro que no será fácil empezar, ya que a la mayoría de líderes les costará un gran esfuerzo ya que seguramente prefieren realizar otras tareas directivas. No obstante, estoy convencido de que si hacen el esfuerzo de intentarlo obtendrán grandes beneficios, mejorará su rendimiento y el de los trabajadores y provocará un mayor rendimiento en su empresa u organización.

¿Cuánto hace que no escuchamos a nuestra gente?

Vamos, empecemos cuanto antes; seguro que no nos decepcionará.

La Comunicación Real en Tres Fases y 13 Argumentos

El pasado domingo publiqué este post en mi blog personal. Mis colegas de SOYMIMARCA me han pedido que lo vuelva a publicar de nuevo aquí.

La Comunicación Real en Tres Fases y 13 Argumentos


Si tuviera que hacer un resumen de todas las publicaciones que hablan de las claves de la comunicación, la oratoria y el hablar en público hubiera sido incapaz de generar este artículo.

Para ello he repasado las situaciones reales y triviales, las diarias. No siempre vas a tener la ocasión de impartir una conferencia ante 200 personas, sin embargo casi todos los días puedes sacarle el máximo partido a pequeños encuentros, entrevistas o reuniones. Para estos encuentros he disecado los momentos que intervienen de una forma sencilla, trivial, y práctica.

ANTES

1. Infórmate sobre el tema. Se un experto, aporta algo novedoso, lee, estudia, aprende. Tu dominio del asunto aportará seguridad y pasión a tu mensaje.
2. Conoce a tu interlocutor. Indaga sobre él, sus gustos, sus conocimientos, sus valores. Tienes que empatizar, y para ello, observación e información.
3. Averigua acerca del sitio donde te vas a reunir. Las condiciones generales, los medios técnicos. Intenta aprovechar las condiciones del lugar y conoce sus limitaciones. Esto puede ayudarte a asignar un tiempo y unos medios acertados.
4. Objetivo de la reunión y de tu mensaje. No entres sin saber cómo y cuándo debes salir. No te dejes llevar por el defecto hablar por hablar. Tienes claro lo que quieres conseguir, y para cumplirlo debes poner toda la información a planificar tu estrategia y tu mensaje.

DURANTE

5. Practica la escucha activa. Busca las señales verbales y no verbales para averiguar lo que tu interlocutor espera oir.

6. Define tu idea clave. La que resumen tu beneficio, el de tu empresa o el de tu producto. Articula tu mensaje en torno a ella. Busca feedback, necesitas comprobar que eres oído  entendido.Trabaja bien tu tono de voz, adecúalo al lugar, al ambiente y al interlocutor. El estilo, la entonación.

7. Piensa que es un recurso para reforzar la idea clave de tu mensaje. No te aceleres ni aburras con un tono excesivamente pausado. El ritmo adecuado ayuda mucho.

8. Domina tu gestualidad. Aprende a evitar malas costumbres gestuales y tics, aprende de aquellos gestos que ayudan a transmitir tu mensaje; las manos, la mirada, el cuerpo.
9. Controla la distancia social. Mantén una distancia cordial. No la traspases ni te alejes. No todos somos iguales, cada uno tenemos un límite diferente para nuestra zona íntima, pública, personal y social. No invadas aquella que no se te ha asignado.

AL FINAL

10. Trabaja la conclusión de la conversación. Repasa para no darte por vencido si has cumplido tu objetivo.
11. Cierra en positivo, sea cual sea la conclusión de la conversación.
12. Nunca des por cerrada la cuestión. Guarda una posibilidad para un nuevo contacto. Tal vez no te ha salido muy bien el primer contacto, tal vez la persona no estaba en un óptimo momento para escucharte.
13. Repasa cómo lo has hecho. En qué has acertado y en qué has fallado. Nadie nace sabiendo, y esto necesita práctica. Identifica tus fallos y tus áreas de mejora, e intenta mejorar. Al fin y al cabo, a vida es un proceso de mejora continua.

Pablo Adán, uno de los mejores especialistas en marketing personal, abre soymimarca en Valencia

Soymimarca y Pablo Adán se refuerzan mutuamente con esta alianza que pondrá el listón de la marca personal un poco más alto

Hacía días que nos mordíamos la lengua, pero ha llegado el momento. Pablo Adán ya es socio de soymimarca. El eje mediterráneo de la marca personal se ha consolidado. Hemos estado con él en Valencia y lo hemos confirmado: Pablo se mueve como pez en el agua. Bajo esa apariencia de niño bueno se esconde una marca personal formada por un hervidero de ideas y proyectos, una mente inquieta, nervio puro, un tipo capaz de escribir cosas como este post llamado “No importa”. Os contamos algunas cosas sobre él:

Uno de sus puntos fuertes es la formación, donde ha impartido cursos, seminarios y conferencias sobre MARKETING, TECNICAS DE VENTA, HABLAR EN PÚBLICO/ORATORIA, COMUNICACIÓN PERSONAL, COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA, ATENCION AL CLIENTE, FIDELIZACION DE CLIENTES, DIRECCION ESTRATEGICA, DIRECCION DE MARKETING, PUBLICIDAD & CREATIVIDAD & PRODUCCIÓN, LIDERAZGO Y GESTIÓN DE EQUIPOS, COACHING y, por supuesto, MARKETING PERSONAL.

Ha trabajado en servicios de asesoría y planificación de marketing, y creación y desarrollo de campañas de publicidad en los últimos años para:

AGENCIA VALENCIANA DEL TURISME, AUDITORÍA DE MEDIOS SL, ASOC. ESP. DE FABRICANTES DE JUGUETES, AUDITMEDIA SL, AYTO. TORRENT, AYTO. PAIPORTA, AYTO. VALENCIA, BANCAJA, BANCAJA HABITAT, BANCAJA SEGUROS, CISMEF. FERIA INTERNACIONAL PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA, CONFEDERACION EMPRESARIAL VALENCIANA, DIPUTACION DE VALENCIA, ESPAI, CAMPANAR, EXPOCASA, FEVEC, INSTITUTO TECNOLÓGICO AGROALIMENTARIO, INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL JUGUETE, GRUPO ATICA, GRUPO GMP, GRUPO GHEISA, GRUPO SOLER, GV DG PATRIMONI, GV TURISME, HASBRO IBERIA, WESTIN VALENCIA, SHERATON REAL DE FAULA, ICEX, INSTITUTO DE COMERCIO EXTERIOR,, JIMENEZ VISO, LEVANTE UD, LLANERA, NATRA, NATRACEUTICAL, SERMA EQUIPAMIENTO URBANO, TORRE ORIA, TURGALICIA, VALENCIA URBANA, VIVIENDAS JARDIN.

  • Pablo dirige desde 2008 la consultora de marketing y comunicación  MGT COMUNICACIÓN.
  • Entre 2005 y 2008 Pablo dirigió VERBO PUBLICITARIO
  • De 1994 a 2005 Pablo fue Director de Cuentas en ADMAS DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
  • Entre el 92 y el 92 Pablo trabajó como ejecutivo en TANDEM DDB NEEDHAM
  • KOLOR LITÓGRAFOS fue su primera experiencia laboral entre 1991 y 1992.

Además de MGT Comunicación y soymimarca, Pablo está implicado en otros proyectos: COMMUNIACTIONS, proyecto de asesoría de marketing estratégico. Ofreciendo servicios como departamento de marketing externo, marketing ferial y marketing en el deporte.  / HORMIGAS EN LA RED 2007. Proyecto de investigación vigente. Socio fundador desarrollando funciones de Dirección comercial y estratégica. Investigación y seguimiento de la opinión en Internet  / GUIA PREMIER. 2006. Proyecto editorial vigente. Socio fundador desarrollando funciones de Dirección comercial y estratégica. Guía de comercios y servicio de alto en nivel en Valencia. 1 edición anual. 8.000 ejemplares.   / O&C 1987-1990. Proyecto empresarial universitario de servicios publicitarios y de comunicación dirigida a los estudiantes. / REVISTA UNIVERSITARIA 1987-1989. Revista Universitaria El Ultimo de la Clase. Revista dirigida a los estudiantes con temas actualidad general relativas al ámbito universitario.

Su currículum entero no cabe en el post, así que podéis encontrar más información sobre Pablo en su blog personal,  en la web de MGT , en Estrategia se escribe con K, en el Club de Marketing de Valencia,o en el Documentalista Digital. También os adjuntamos enlaces a su perfil de Linkedin y Twitter.

Desde hoy Pablo pasará a reforzar nuestra área de estrategia y formación, dos de los pilares centrales del iceberg soymimarca. Mañana martes, sin ir más lejos, no os perdáis su primera intervención en este blog, de título Marca Personal ¿A qué esperas?.  Bienvenido a soymimarca!