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Si antes no escuchas nadie oirá tu historia

Llegar al corazón de los demás es mas sencillo si lo hacemos a través de un relato, de una historia. Pero ¿quién va a interesarse por nuestra historia si no somos capaces de escuchar lo que nos cuentan los demás?

personalbranding_storytellingHace unos días me pasaron un enlace a un vídeo corto de John Maeda en el que se pregunta por el futuro del Storytelling  como herramienta de liderazgo y su repuesta es clara: el futuro del storytelling pasa por el story listening, el futuro de las historias pasa por saber primero escuchar.

Maeda compara el liderazgo con el diseño, un líder es una especie de diseñador que teje puentes entre el pasado y el futuro a través del presente ya que se refiere al pasado para hacer que cada persona experimente el presente y pueda ver el futuro.

En diseño es importante la empatía. Para que un diseño cobre sentido, para que se pueda experimentar, el diseñador tiene  que oír  y hacer suyas las necesidades de su público y a partir de aquí iniciar su proceso creativo.  Algo parecido sucede con el liderazgo que también es ante todo un proceso creativo.

Saber escuchar requiere un proceso de aprendizaje que comienza con una actitud activa, con buenas dosis de empatía con los interlocutores y por saber preguntar.

En un proceso de personal branding practicamos la escucha activa con nuestros clientes para llegar al fondo de su corazón y poder acompañarles en su tarea de liderazgo personal para ser la opción preferente, para ser los elegidos. Y de esta manera, escuchando, enseñamos a nuestros clientes a hacerlo con su público objetivo. Para gestionar la marca personal es fundamental escuchar, primero a uno mismo para poder tener un nivel suficiente de autoconocimiento que permita dibujar la hoja de ruta personal, después a nuestro entorno para mejorar incorporando al acerbo personal aquello que los demás saben de nosotros pero que nosotros ignoramos y finalmente para afinar nuestra propuesta de valor de acuerdo con las necesidades de nuestro público objetivo. Una vez realizado el triple proceso de escucha ya estamos preparados para contar nuestra historia. En personal branding también el story listening es el paso previo al storytelling.

La formación de expertos en Personal Branding contempla el aprendizaje de las herramientas  y las técnicas para practicar la escucha activa que permite iniciar el proceso creativo para ser conocido, reconocido, memorable y elegido.

La Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna de la Universitat Ramón Llull y Soymimarca hemos puesto en marcha una nueva edición del Postgrado en Personal Branding con la finalidad de formar a profesionales  que desde sus ámbitos de actividad estén capacitados para impulsar y ayudar a gestionar marcas personales.

Está especialmente diseñado para que los directivos y los responsables de la gestión de personas ayuden a convertir a sus empleados en embajadores de la marca corporativa y es en formato a distancia con a sesiones presenciales al final del programa para que pueda ser compatible con las tareas habituales. La matrícula está abierta y las clases se iniciarán a final de octubre. Te esperamos.

Imagen Google CC Search / Flickr by Rosenfeld Media

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Sin confianza no hay marca personal que valga

La confianza es uno de los aspectos más importantes en la vida. Resulta esencial en disciplinas tan complejas como el deporte, el management, las relaciones personales… y también en el desarrollo del liderazgo y en la gestión de la marca personal. Me atrevería a decir que es el aspecto más importante tanto para empresas como para profesionales. Apostamos por productos y por profesionales que nos dan confianza y descartamos aquellas opciones que, por diferentes motivos, no nos generan confianza.

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Lamentablemente, la confianza también es uno de esos conceptos de los que se habla más cuando está ausente que cuando están presente. En un momento como el actual, con una grave crisis económica, grandes escándalos a nivel empresarial, una creciente pérdida de confianza en los políticos por múltiples casos de corrupción… el concepto confianza entra en escena con más fuerza que nunca. Hoy en día, la confianza resulta un elemento de vital importancia.

Por confianza se entiende la esperanza que se tiene en alguien o en alguna cosa. Es un término que proviene del latín confidere que significa tener fe (fides) en alguien. Se trata de un concepto muy relacionado con la fe, la esperanza, la fidelidad y la lealtad. Y todos estos conceptos están muy relacionados con el liderazgo y la marca personal.

No existe liderazgo ni líder si éste no es capaz de ganarse la confianza de su gente, de sus seguidores. Lo mismo sucede con las marcas personales. Se sustentan en la confianza. Sin ella, no hay marca personal que valga.

Es evidente que conseguir la confianza resulta imprescindible para tener éxito. Ahora bien, ¿qué puedes hacer como persona y profesional para que la gente te tenga confianza, te tenga fe? Para explicarlo me apoyaré en la magnífica teoría elaborada por el profesor José Maria Gasalla. Este profesor de la Deusto Business School presenta su modelo de gestión por confianza como la suma de la autoconfianza y las 7 C’s. La autoconfianza resulta imprescindible para conseguir generar confianza en los demás.

¿Cómo vas a lograr que confíen en ti si no lo haces tú mismo? A continuación te explico brevemente las 7 C’ necesarias para conseguir la confianza:

  • Competencia profesional: se trata del primer requisito para generar confianza. Tienes que ser competente en tu trabajo, tienes que ser bueno en tu profesión. Debes apostar por formarte continuamente y estar al día en los aspectos clave de tu sector.
  • Consciencia de los demás: los buenos líderes deben estar muy atentos a las necesidades de sus seguidores, clientes, compañeros… Resulta fundamental que entiendas su comportamiento, que seas empático y gestiones eficientemente tu relación con ellos.
  • Claridad: debes hablar de forma clara, sincera, sin engaños ni embudos, diciendo siempre la verdad y mirando a los ojos a la persona con la que estás hablando.
  • Cumplimiento: resulta imprescindible que cumplas con aquello que dices que harás y evitar prometer cosas que luego no podrás cumplir.
  • Coherencia: se trata básicamente de que tus pensamientos y tus palabras estén alineadas con tus acciones, con tus hechos, es decir, actúa de forma consecuente con aquello que dices.
  • Consistencia: está muy relacionado con el concepto anterior. Se puede definir como la perseverancia en el comportamiento de acuerdo a unos valores.
  • Coraje: para generar confianza en los demás debes ser valiente, atreverte a tomar decisiones y a asumir riesgos.

Trabajando estas 7 C’s, cualquier persona que quiera, puede potenciar y aumentar la confianza que genera en los demás. Sin confianza no se puede desarrollar un buen liderazgo ni tener una gran marca personal. Porque ya lo decía el periodista norteamericano Henry Mencken “confianza es el sentimiento de poder creer a una persona incluso cuando sabemos que mentiríamos en su lugar”.

¿Qué papel juega la marca personal en el liderazgo?

Desde que nacemos todas las personas somos una marca. Tanto en el entorno personal como en el profesional cada uno de nosotros dejamos nuestra huella. Pero…¿es posible compatibilizar las marcas personales en un equipo de trabajo?

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Y es que al fin y al cabo las marcas personales también juegan un importante papel en las organizaciones. El reto está en hacer visibles y efectivas las marcas personales de un equipo que dispone de normas internas y roles diferentes.

Una marca personal puede estar alineada con objetivos comunes, siempre y cuando esos objetivos sean compartidos por todos sus miembros y además mantener con nuestra marca coherencia hacia nuestros principios, valores y metas.

El trabajo en equipo y la función del liderazgo no son en absoluto incompatibles con las marcas personales. Lo que debes hacer es tener bien claro en qué equipo juegas, si juegas en el puesto adecuado.

Si es así, la marca de un equipo es la suma de las marcas personales de sus miembros. Ese es el equipo ideal; con ambiciones comunes, objetivos compartidos y comunión en valores y actitudes. Para ello, Soymimarca ha diseñado un programa de Liderazgo y Marca personal.

En este programa de Formación in Company , aprenderemos a desarrollar la marca personal dentro de la empresa ejerciendo un liderazgo 360 grados.

Aplicamos el método Iceberg de la marca personal, creado por Soymimarca, aplicado al desarrollo del liderazgo.

  • Marca Personal para desarrollar el liderazgo en una organización.
  • Influencia y Poder, ¿Atributos de marca personal?
  • Como convertirnos en líderes visibles y reconocidos.
  • El líder 360º

Formatos

Podemos confeccionar el programa a medida en distintos formatos, en función de sus necesidades:

  • Conferencia sesión informativa: aprox 1:30h
  • Píldoras formativas: 4 a 5 horas
  • Jornada: 8 horas
  • Taller vivencial de Fin de semana
  • Cursos: 30 a 40h

Contacta con nosotros si quieres más información y diseñaremos tu formación a medida.

 

¿A qué renunciarías por tu carrera?

Hacemos por unos días un paréntesis en el chequeo de nuestra marca personal que os prometo  que continuará.

Durante estas vacaciones, siempre cortas, de Navidad he tenido la oportunidad de leer un libro que quiero comentar y recomendaros. Se trata de “Todo tiene un precio” y está escrito por Neus Arqués (2010 Alienta Editorial).

Picasso: 3 women at the spring

Teniendo como telón de fondo un posgrado en márquetin el relato nos presenta las vivencias cuotidianas de tres mujeres que luchan por mantener a flote  y conciliar su vida personal, profesional y familiar que llegan a la conclusión de que por mucha imaginación que pongan en el empeño todo tiene un precio. Y todo ello contado desde una óptica femenina.

Destaco dos aspectos que me han hecho reflexionar. Por un lado el que esté escrito en femenino me ha puesto de manifiesto una vez más mi poca sensibilidad real sobre las vivencias, sentimientos y preocupaciones de las mujeres. Tan iguales y al mismo tiempo tan distintos. Y digo sensibilidad real porque desde el punto de vista teórico, intelectual presumo de tener una buena conexión que en la práctica flojea por muchos puntos y creo que no debo estar sólo entre mis congéneres masculinos. Valga la lectura del libro para reemprender la toma de consciencia.

El otro aspecto que quiero comentar está relacionado con el compartir experiencias. Neus nos pone sobre la mesa las vivencias de tres mujeres muy distintas y  a pesar de ello hermanadas. Compartir experiencias nos pone de manifiesto que no estamos  solos y que podemos encontrar apoyo y comprensión.

Creo sinceramente que la lectura del libro es interesante para todos y os invito a su lectura.

Neus Arqués ha sido una de las pioneras en trabajar la visibilidad y la reputación de los profesionales, de la marca personal y desde Soymimarca celebramos que una colega sea también novelista.

Jordi Collell / Personal Branding Coach / soymimarca