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¿Las redes sociales vienen con manual de instrucciones?

Pues no lo parece. Hago eco de una noticia que he leido en el blog de Mashable referido a una “conversación” en Twitter entre Charlie Sheen y Justin Bieber. Lo interesante del caso es la moraleja.

La semana pasada, Charlie Sheen envió accidentalmente su número de teléfono a sus más de 5 millones de seguidores en Twitter al intentar enviar un mensaje directo a Justin Bieber .

Sheen – que se unió a Twitter a principios de este año – estaba cenando en un restaurante francés de lujo llamado Guy Savoy, en Las Vegas, cuando envió a la estrella del pop este mensaje: “Call me 310-954-7277 bro. C ,”

Lo que quería Sheen era enviar un mensaje privado a Bieber, pero no supo hacerlo y lo colocó en el “timeline” público. El tweet fue retuiteado por buena parte de los 5.000.000 de seguidores de Sheen. Óbviamente, a estas alturas ese tweet ha sido eliminado y el número de teléfono dado de baja.

Según el Daily Telegraph , una persona que comía cerca de Sheen en el restaurante vio cómo el teléfono de Sheen recibía un alud de llamadas y mensajes de texto. Charlie, haciendo gala de su sentido del humor, vio el lado divertido y contestó el teléfono un par de veces, diciendo cosas como “Aquí Ray Pizza…”.

No es el primer tweet enviado accidentalmente por un famoso en una confusión con un mensaje directo. Curiosamente, otra red social que os a menudo objeto de equívocos así es Facebook. Muchos de los novatos de esta red creen al principio que los mensajes del muro son privados, así que, al igual que muchos de vosotros, he llegado a leer auténticas animaladas.

¿Por qué seguimos empeñados en no leer nunca el manual de instrucciones?

¿Por qué seguimos empeñados en no leer nunca el manual de instrucciones? Cualquier cosa que adquirimos, y en internet también, viene con un manual de instrucciones que nos negamos repetidamente a leer. ¿Sabías que la edad mínima en España para crear un perfil en Facebook es de 13 años? ¿No? Pues ellos mismos lo dicen en cuanto te vas a registrar, está en el manual de instrucciones. Léelo aquí. En cuanto a Twitter y Tuenti, si no estoy mal informado la edad mínima es de 14 años.

Estoy luchando constantemente con mi hija de 11 años que quiere tener un perfil en Facebook. Lo normal sería sencillamente decir NO, pero resulta que el 60% de sus compañeros de clase tienen perfil. Eso significa que los padres de esos alumnos no han leido el manual de instrucciones, lo que me parece grave tratándose de una red no exenta de peligros. Mi hija no tiene perfil en Facebook, y sólo ha dejado de insistir en cuanto le he informado de que YO, como representante legal, puedo ir a prisión si hay algún problema.

De aquí saco 2 conclusiones:

  1. La gran mayoría de productos y servicios que se encuentran en el mercado dispone de manual de instrucciones. Algunos disponen incluso de un manual resumido de emergencia. Internet no es una excepción, al contrario, las políticas de privacidad y los sitios seguros suelen ser de mucha confianza.
  2. Si no quieres dar al traste con tu marca personal pero tampoco te apetece leer el “tocho” o manual de instrucciones, contacta con un profesional que te lo explique. Te evitarás disgustos como el de Charlie Sheen.

Guillem Recolons / Socio y asesor de marca personal