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Marca Personal con los 5 sentidos (5): El Olfato

El olfato es un sentido por el cual se perciben los olores y su órgano sensorial es la nariz. Por medio de las mucosas de su interior se recogen los olores y éstos luego van al cerebro, a una zona específica de almacenamiento de recuerdos y emociones, de para que sean interpretados. Así pues, de nuevo, es el cerebro quien nos indica a qué huelen las cosas o las personas, y qué nos evoca ese olor.

En los seres humanos el sentido olfativo está menos desarrollado que en la mayoría de los mamíferos; sin embargo, disponemos de más de 10 millones de células que recogen los olores y que nos permite distinguir cerca de 10.000 olores diferentes.

Un reciente estudio elaborado por Laboratorios Vicks sobre el olfato y las emociones analizó la importancia que tiene el sentido olfativo para la gente en su vida a diaria. Es curioso saber que la mayoría de las personas consideran que olfato como uno de los sentidos más importantes, que el aroma preferido por más de la mitad de la población es el olor de los seres queridos, o que el olor es mayor motivo de rechazo que el propio aspecto físico. Además, buena parte de las personas afirman que la pérdida de olfato afecta su estado de ánimo.

Diversos estudios publicados concluyen que más del 75 por ciento de las personas coinciden en considerar que el olfato es uno de los sentidos más importantes. Además, tres de cada cuatro personas consultadas afirma que el olor tiene bastante o mucha importancia en las relaciones personales, y muchas de ellas lo consideran clave.

 

 El olor de las cosas

La vía para la búsqueda de nuevas fórmulas para cautivar al cliente siempre ha estado abierta en el marketing. El llamado Marketing Aromático se transformó en una técnica de estimulación y transmisión de sensaciones utilizando como canal nuestro sentido del olfato, tal y como afirma un interesante artículo de Puromarketing.

El Marketing Aromático o Aromarketing también llamado Sensory Branding, surgió hace ya varios años a partir de una investigación científica en la Universidad de Rockefeller que reveló nuestras capacidades de afectación y recuerdo, concluyendo que el ser humano recuerda el 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye, el 1% de lo que toca, contra un 35% de lo que huele. Datos realmente sorprendentes.

Por ejemplo Bankinter ha creado su propia marca y esencia aromática; un elemento más de generación de identidad propia, reconocible y perceptible a través del sentido del olfato.

“El perfume de Bankinter sabe a Naranja con un regusto de Jazmín. Aromas que se eligieron por su capacidad de reflejar valores como la originalidad, la integridad, la agilidad y el entusiasmo.”

Otro de los sectores que utiliza el olor como estrategia de marketing es el del automóvil. Por ejemplo, ningún coche de Volkswagen sale hacia el concesionario sin antes haber pasado previamente un test de olor. “Para nosotros es muy importante que el coche huela “con estilo”.

 

El olor de las personas

El 63 por ciento de la gente rechazaría a una persona por su olor, frente al 37 por ciento que lo haría por su físico. Este aspecto es más importante para las mujeres, ya que siete de cada diez de ellas así lo cree, mientras que para los hombres olor y aspecto físico juegan un papel más equlibrado.

El 59 por ciento de las personas coincide en destacar que la mayor ventaja del sentido del olfato es poder disfrutar de múltiples aromas. Por otro lado, el 24 por ciento de las personas señala que le inspira ganas de comer.

Es evidente que si el olor que percibimos de las personas es permanente a lo largo del día, el olor que nos transmiten las personas adquiere una notoria relevancia.

Es igualmente sorprendente que el olor corporal es tan único como las huellas dactilares. Cada organismo produce su propio aroma a partir de sus reacciones y sus circunstancias. Esto ha llevado a científicos a desarrollar dispositivos para identificar aromas individuales, con el fin de encontrar criminales, terroristas o niños desaparecidos. ¡Increíble!

 

Las  Mujeres huelen a cebolla y los hombres a queso.

Según un estudio realizado por investigadores de Firmenich el olor corporal de las mujeres se hallas altos niveles de azufre. Éstos, al mezclarse con las bacterias, producen una sustancia llamada tiol, cuya esencia es similar a la cebolla. En los hombres, sin embargo,  predominan los ácidos grasos, cuya unión con microorganismos origina un aroma parecido al queso.

El olor revela también el tipo de dieta de cada persona y a veces nos lo traslada de forma poco agradable. Comidas picantes como el ajo, el curry o la cebolla contienen compuestos que pueden permanecer en el sudor. Si te alimentaste con gran cantidad de estos alimentos y condimentos, su aroma puede persistir  hasta 24  horas después de ingerirlos. ¡Toma nota!

Los olores suaves actúan como potenciadores del apetito sexual, y además tienen un claro poder evocador, porque tienen la capacidad de generar recuerdos. (Toma también nota).

 

Olores y marcas personales

Hemos aprendido un poco más del olor. Debemos saber los beneficios que aporta un aroma agradable en recuerdos y sensaciones. De nosotros depende cómo poder dominarlos para que puedan ayudar a sumar y nunca a restar argumentos a nuestra marca personal.

Hay por internet decenas de consejos sobre qué colonia elegir (afirmo no practicar este apartado).

Vigila tu alimentación siempre antes de reuniones y entrevista, ¡y no digamos si tienes que intervenir en público!

Alimentación, control del sudor, limpieza… no estropees un buen momento para tu marca.

 

 

Marca Personal con los 5 sentidos (2): La vista

La vista es el sentido que nos permite ver las cosas. A través de los ojos obtenemos percepciones formales de objetos y personas, y con ellas nuestro cerebro les atribuye sensaciones. Allí se interpreta y se reconocen los objetos y el entorno que nos rodea.

Así, un vaso de agua se percibe como tal por la vista (un objeto transparente con un líquido dentro) y el cerebro lo transforma en una sensación de frescor que puede calmar mi sed.

De igual manera las personas trasladamos una imagen real y racional, y el cerebro se encarga de transformarla en su vertiente emocional y de sensaciones. Y lo hará en primera instancia función de lo que transmitimos, y en segunda de lo que realmente somos, si es que somos capaces de hacerlo visible.

No seré yo quien le de más valor a la imagen personal de la que tiene, pero admitamos que algo de importancia debemos otorgarle. Aquellas personas más escépticas en este sentido afirmarán sin duda que tendemos a juzgar sin darnos cuenta que de igual manera somos juzgados.

Sea como fuere, la vista juega un papel destacado en nuestra marca personal desde estas dos perspectivas:

 

Imagen Personal

Me apunto a la corriente más natural, aquella que afirma que nuestra imagen personal (tanto la parte física –aseo personal-, como la indumentaria –o sea, la ropa y los complementos) deben ser acordes a dos variables:

  • Acorde a la imagen que queremos transmitir, para los más auténticos y consecuentes.
  • Acorde al entorno en el que me encuentro, más cercano al respeto y el protocolo.

Así pues, la coherencia entre la parte visual y estética de mi marca personal frente a la corrección o el dictado de normas que no compartimos queda de tu cuenta. Hagas lo hagas, de la manera que lo hagas dirá mucho de ti, en un sentido y en otro.

 

Visibilidad: Ver y ser visto

Jugamos con la vista, y con ella somos objeto de atención. La importancia de la visibilidad y de la selección de aquellos entornos donde conviene dar a conocer mi marca. A veces la simple presencia puede ser una táctica de inicio para una relación.

Piensa que somos marcas, y como tales transmitimos. Una presencia correcta y activa, una actitud adecuada, una sonrisa, una mirada atenta… hacen marca.

Pero no olvides que también estás para ver, para observar. Observar lo que ocurre alrededor, a otras personas, recorrer visualmente el entorno para saber cómo adaptarte mejor a él y a las personas que están presentes. Identificar a las personas clave, reconocer.

Así pues, ya sabes: Ojo avizor. La vista sirve para ser visto y para ver.

 

Marca Personal con los 5 sentidos (1) Introducción

Sí, una marca transmite tangibles e intangibles, valores y emociones; y sensaciones. Y después de hablar y hablar, escribir y escribir sobre dafos, estrategias, objetivos va siendo hora de llegar a los pequeños detalles que pueden hacer de un simple encuentro a una impresión que deje huella. ¿Seguro que son pequeños?

Parafraseando la televisiva propuesta de Axe con su premisa “la primera impresión es la que cuenta” vamos a analizar esos matices que rodean y potencian, y también pueden llegar a estropear, nuestro particular momento de la verdad.

Los cinco sentidos del ser humano sirven para conocer, reconocer y para relacionarnos con las demás personas y con el entorno.

Hemos leído en artículos anteriores la importancia de traspasar la barrera visual y momentánea para llegar a la memoria social de las personas, esa en la que se alojan las personas y esa mezcla de conocimiento y percepción que tenemos de ellas. Los estímulos que llegan del exterior son muy diversos, pero los órganos sensoriales los catalogan y concretan, y sólo actúan cuando el estímulo percibido alcanza un cierto nivel tanto de intensidad como de duración.

Así, los órganos de los sentidos captan impresiones que transmiten al cerebro y éste las convierte en sensaciones, lo que resalta la importancia de activar los cinco sentidos en las relaciones personales (una ventaja más del mundo off line).

Con la vista identificamos a las personas en el aspecto formal o estético y también por el lenguaje no verbal. Con el oído reconocemos a través del tono de voz estados de ánimo, y a través del lenguaje verbal también el grado de cultura y conocimiento de algún tema en particular. Con el olfato también identificamos a las personas y a través de él nos llegan sensaciones o recuerdos… y otras cosas más. El tacto nos descubre el grado de sociabilidad de las personas y la intimidad de nuestra relación con ellas. Por último el gusto… hablaremos de él también.

Os invito a seguir esta serie en los próximos días